Zwroty i wymiany
Zależy nam, żebyś była/był w pełni zadowolona/y z naszych produktów. Jeśli z jakiegoś powodu zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz go bez problemu zwrócić.
14 dni na zwrot
Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni od daty otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt
- Napisz do nas na mydloipachnidlosklep@gmail.com z numerem zamówienia.
- Spakuj produkt w oryginalnym opakowaniu (lub równoważnym, chroniącym przed uszkodzeniem).
- Wyślij paczkę na adres, który podamy w odpowiedzi.
- Po otrzymaniu zwrotu przelewamy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych.
Co podlega zwrotowi
Wszystkie produkty nieużywane, w nienaruszonym opakowaniu. Mydła, których folia ochronna została zerwana lub które były używane, ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, napisz do nas, pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.